常見問題

結緣是佛教文化中「以法相贈、廣結善緣」的傳統。平台上的書籍、法器、掛件等物品皆為免費贈送，您只需負擔商品的郵寄運費即可申請結緣，讓更多人有機會親近佛法、獲得法喜。

商品由泰國倉庫統一發貨，國際運送加上通關作業，一般約需 2–4 週送達，實際時間會因收件地區與海關作業而略有差異。若超過 4 週仍未收到，歡迎透過「我的結緣」查詢訂單狀態或與我們聯繫。

每項商品皆標示各自的郵費金額，結緣清單中的運費為「單件郵費 × 申請數量」加總計算，可於結帳頁面確認總金額後再付款。

為了讓更多人都能結緣，每項商品都設有「每人限領數量」，詳見商品詳情頁的說明。系統會於送出申請時自動核對數量與庫存。

瀏覽商品不需要帳號，但送出結緣申請（含填寫收件地址、完成郵費付款）需要先註冊並登入帳號，方便您日後在「我的結緣」查詢訂單與物流狀態。

訂單若尚未出貨（狀態為「待出貨」），可以在「我的結緣」中自助取消。若訂單已出貨或已完成，則無法線上取消，如有特殊情況請與我們聯繫。

商品出貨後，客服人員會在訂單中填入物流單號與貨運公司，您可以在「我的結緣」的訂單詳情中查看。

在訂單出貨前，歡迎聯繫我們協助更新收件地址；您也可以在「我的結緣」的地址簿中預先管理常用地址，結帳時直接選用即可。

結緣物品的用意是自用、供養或轉贈他人修學佛法之用，請勿用於商業轉售，以珍惜十方善信護持的資源，讓更多有需要的人都能結緣。